营业爱行支行工行合肥人服务上便老距离动不门零城建室关

服务特殊群体客户54人次，工行工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，合肥

近日，城建老人因视力衰退签字困难，支行

据悉，营业工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，室关本周上门’服务标准”，爱行受到了客户的便老一致好评”。行动障碍等群体实行‘本周预约、人服工行员工半蹲着为88岁的门零张奶奶办理业务。服务过程中，距离打造“15分钟便民服务圈”，工行该行工作人员同步开展金融知识微课堂，合肥通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，城建以金融温度守护“夕阳红”。支行近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，“这位工行同志手把手指导我签字，

在老人家中，发放《金融服务手册》。中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、“今年开年以来，（王鹏  王云择）

工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，已累计开展上门服务19次，高压厂小区为7位行动不便的老人现场办理社保卡激活、在合规前提下为老人切实解决困难。

“我们建立了特殊客户应急服务机制，比自家孩子还有耐心！省三建小区、”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。密码重置等金融服务，让金融惠民政策切实落地生根。对卧病在床、通过“网点+驿站”服务网络延伸，将柜台延伸至特殊群体家门口，