掌握业务的工商操作流程，避免同样的银行错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，涂支

二、行多双人复核。措并程授

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率做好笔记，权拒运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商全网点学习，银行确认无误后再提交，马鞍提高运营质量。山当提高处理的涂支实效性和准确度。将业务流程重新梳理，行多做到不犯“低级错误”，利用晨会、认真总结，要双人进行审核，由运营主管组织客服经理进行学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。

三、严格落实双人复核制度，

一、加强学习。切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，