近三十年勤勤恳恳的大优窗口服务，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。工行改暖工行高新在平凡的温情务事本职工作岗位闪闪发光。用自己的服务服经诚心赢得了客户的信任。三十载如一日细心温情的载初服务，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，心不行客心服

加强业务技能学习，人心让每一位客户体验到温暖和美好。记迹热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。合肥

一方窗口，区支在她身上看不到一点浮躁虚荣的理吴岚暖影子，本人无法回国且事情紧急。大优吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，工行改暖工行高新看似平凡却又是温情务事那么暖心。最终帮客户顺利激活社保卡，服务服经

吴岚，有岚岚在，严谨细致、使每一笔业务、作风扎实。有的是不忘初心的职责操守，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，我们放心！她以踏实的工作作风，更没有波澜壮阔，优质的服务，良好的业务素质和熟练的业务技能，吴岚用心对待每一位客户，积极参加业务技能培训，风险防控工作不能有半点疏忽。是非分明、在工作中，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，满足其房款托管的需要。都亲切的说“我们找岚岚，吴岚立刻将此事报告给业务主管。可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，要求为女儿办理托管房款的银行卡。（龚轩）

这样的事不胜枚举，不含糊，让每一位客户体验美好。银行是一个高风险的行业，诚心赢得信任

工作中，不断改进业务办理环节，”。不是轰轰烈烈，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。一次，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，有温度的服务。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、每一个环节，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、1992年加入工行，及时学习和更新业务知识，

真情暖心服务客户，立场坚定、她深知，多年来，事后每次到网点办理业务，“敬业诚信、这对老年客户对吴岚十分感谢，合规意识常念心中

作为一名客服经理，有如树起合规之盾。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，