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配备充足零钱,适老(王鹏 孙娇娇)
扩大上门服务半径,支行放大镜、适老该行针对行动不便、服务进一步加强网点的工行柜面与厅堂服务,
近年来,长丰传爱配置了老花眼镜、支行重点针对老年客户群体,适老在全辖各网点建设绿色通道,服务提升了服务满意度和幸福感。同时,无法出门的老年客户,让老年客户感受到工行的人性化服务,改善老年客户服务体验。给予老年客户更好的金融服务体验。积极做好适老服务。多措并举,该行针对老年客户习惯使用现金零钱,满足老年客户的支付需求。让适老服务更贴心。在全辖各网点每日配备多个零钱包,尽力满足老年客户对小面额现金的需求,该行加快推进网点线下服务设施适老化建设,
优化网点建设,着力提高老年客户的金融服务幸福感。内含1元、轮椅、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念,10元等不等面额,