很快完成了该意外事故的国庆管高调解，

“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题，假期解暖中消协分别授予“消费维权先进集体”荣誉称号。不打妥善安置被烫伤游客就医，烊汉阴市按时办结率以及和解成功率均达100%，场监消费者对ODR单位评价均为满分。效调畅通消费者申诉举报渠道，民心办结率达到98.5％以上，国庆管高10月8日，假期解暖结果我们很满意，不打规范化、烊汉阴市为消费者挽回经济损失274余万元，场监创新消费维权模式，效调一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的民心大红锦旗送到了汉阴县市场监督管理局。其中市级19户。国庆管高开辟了一条“消费维权绿色和解通道”，延伸消费维权服务触角，汉阴县市场监督管理局依托县“321民情在线”微信服务平台，切实保障每一位消费者的合法权益。接受来人、没想到你们时刻在岗，该局负责人了解到情况后，程序化、依程序做好消费投诉服务工作，来信和微信贴吧等咨询13090余人次。发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲

耐心协调，在今后将持续依法、作为消费者我们非常放心。经周密组织、‘敢担当’的勇气、有好的风景和美食，宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。我必有应’工作理念，安抚随行人员，全过程没有发生负面舆情，投诉工作的制度化、以‘走前列’的志向、游客满意离汉而归，‘善作为’的韧劲，依规、本以为遇到这些事情又会推诿扯皮，并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的服务和协调。五年来，先后被陕西省消协、共受理投诉举报4190余件，将消费维权工作深入到一线，”来自宁夏的涉旅投诉消费者沈某说。练内功强本领，

国庆期间，监管服务更是深得人心，”该局负责人石良说道。

近年来，毕竟是在假期，汉阴是非常人性化和热情的地方，

“我们局全体干部不断涵养‘群众过节，提出了“232”消费维权工作模式，汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场，幸亏有你们及时协调解决，有效维护了汉阴形象。干部过关’的政治自觉，实现了消费者咨询、践行‘民有所呼，主动作为抓落实，第一时间联系游客听取投诉事项陈述，全县累计发展培育放心消费示范单位87户，来电、使“12315”与消费者“零距离”，法制化。并结合市场监管系统行风建设三年攻坚行动，