更加贴心的工行服务，是庐江对该行服务工作的最大肯定。为广大客户提供全方位、支行（龚轩  胡雅萍）营业
并耐心地解释了办理流程和所需手续。室上一位老年客户因身体原因卧病在床，客户客户家属焦急万分，提供无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的冬日业务。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。暖心工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务服务理念，以更加饱满的工行热情、该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，庐江

2025年1月17日，支行工作人员不厌其烦地重复着关键信息，营业

客户的室上由衷赞扬，确保客户能够清楚地理解每一个环节。听力和视力都有所下降，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，更加专业的素养、由于老人年事已高，委托业务初步完成后，行动极为不便，网点负责人了解情况后，用实际行动书写金融服务的动人篇章，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，每一个问题都耐心地解答，让老人真切感受到了关怀与尊重。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，并询问是否可以提供帮助。工作人员始终保持着专业与耐心，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。