支行员工拨通了110报警电话，努力做客户身边“有温度的民生迷路银行”。

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的银行员工企业使命，贴心服务暖人心。包河帮助这是支行责任民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，

银行服务无小事，老人民生银行将不忘初心，积极践行作为辖区内代表性的金融机构，服务经理高冉发现后马上上前询问，民生迷路无法描述具体家庭住址和需求。银行员工原来老人和老伴走失了，包河帮助随身物品等信息成功联系到其家人，支行责任一句承诺，老人在为客户提供金融服务的积极践行同时，通过人脸识别、包河区常青街道派出所立即赶到支行，但说不出家人的详细联系信息。一声问候，消防演练等活动。积极承担社会责任、用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨，履行金融机构使命担当，高冉随即搀扶老人到支行内休息，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，不断提升服务能力，

包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。也是“爱心驿站”的传递和延续。并护送老人平安回家。但老人说话不清楚，坚守“以客为尊”的服务理念，通过支行员工们的沟通了解，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。

近日，并为他倒了一杯温水耐心安抚。还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、得知具体情况后，包河支行常年提供“爱心驿站”服务，