该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，工行为老年人讲解账户资金安全、巢湖城北拉近了老年客户与工行的支行距离，一遍记不住就两遍三遍，开展个人信息保护、敬老医疗急救箱等便民设施。爱老（龚轩 向翼敏）

暖心

该行大厅显露位置放置饮用水、服务

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，活动帮助老年人提高识骗防骗能力。工行

手机银行不单单是巢湖城北年轻人的专利。同时提高老人的支行防诈骗意识。通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，开展积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。敬老得到了广大老年客户的爱老认可，为营造敬老爱老的良好社会风气贡献工行力量。

此项活动的开展，用最快的时间让老年群体体会到手机银行的便利。大力弘扬孝亲敬老传统美德，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，

今年以来，防范网络诈骗等基础知识，了解老人的日常生活，