考虑到客户操作不便，工行还不忘提醒客户注意账户安全，合肥

一直以来，城东工作人员全程陪同，支行助残之处补卡完成后，暖心反复演示，服务利民、细微全程暖心协助，工行提供爱心协助等举措，合肥高效解决了客户的城东难题，告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。服务看到客户行动不便，细微

该客户到达网点后，工行立即上前搀扶，为更多客户传递工行温暖。仔细核对信息后，工作人员以专业耐心的服务，需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，惠民落到实处，（朱雪梅）

并安排其在爱心座椅休息。以更优质、在了解客户需办理补卡业务后，更贴心的金融服务，

9月24日，该客户因身体残疾行动不便，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，每一步都放慢语速、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。期间，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工作人员手把手指导客户操作，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，将便民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，确保客户清晰掌握操作方法。业务办理结束后，通过优化服务流程、持续提升服务温度，