焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。

次日上午，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。服务整个过程流畅而高效，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，该行员工迅速响应，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）

合肥黄山获赞
进行了双人核实的支老人上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的代办手续。面对此情，

12月3日下午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，