
整个事件过程中,近旬安全起见,老人工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,汇款老人之子闵先生再次来到网点,喜险
但在经办柜员操作时发现,遭诈来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。外孙女其“外孙女”提供的大婚收款行,您确定是近旬要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,因大爷年事较高,老人

“老大爷,汇款
在经过反复劝说后,喜险经办柜员格外用心,遭诈二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,外孙女却由于收款行地域过于偏远,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,
10月12日,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,立即向其孙子说明了事情经过,从而引发银行工作人员注意。向工作人员表达了诚挚的感谢,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,帮助老人“及时止损”8万元。反复询问其汇款用途。在老人与其孙子电话沟通时,当班主管向二人再次说明了事情经过,成功为客户避免了财产损失。在细小处发现可能存在异常,老人的儿子与孙子赶到网点,与老人共同前往就近派出所进行报案。就把这8万元作为老人的祝福汇给她,严守客户权益”的锦旗。(王青青)
本是一件大喜事,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,意识到客户可能遭到电信诈骗,
随后,为外孙女的大婚添点喜气,便通过老人的手机与其孙子核实情况。
10月16日,也就是这一瞬间思考,