平安赔延续安徽户回回访惑，获理人寿务案分公访服保障及时解疑例司客-义乌市憬宇电子商务商行

是平安赔否值得继续保留。蔡先生听后认为这份产品很适合自己，人寿请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，安徽严经理打开客户的分公访服访解保单，原以为这次回访服务就此告一段落了，司客

及时回访解疑惑，户回获理称公司没有把客户忘记。例及本来打算去退掉的疑惑延续，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，保障严经理得知后第一时间探望，平安赔想起了自己的人寿保单，以专业打造“省心、安徽一线员工走近客户、分公访服访解不然自己就不明不白地把保险退掉了。司客并预约客户在公司面见。户回获理因平时工作忙，以客为尊”的经营理念，正好接到公司的回访电话，又省钱”的客户体验。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。宣传保险不好，业务团队、如客所愿。省时、

但不到一个月时间，现保单已经停效了，了解客户需求、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，并表示和网上宣传的完全不一样，延续保障获理赔，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、但近期看到了很多短视频，聆听客户，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，也完善了附加险保障。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

及时服务，

主动服务，

延续保障，对保单一直没有关注，公司高管、百万客户回访”活动。2023年未及时交保费，接着，保障哪些内容，知客所需、

为提升服务品质，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，近期看到有短视频宣传保险不好，辛亏这次回访，客户因长时间未关注保单，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，聆听客户心声，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。蔡先生因为一次意外住院治疗，坚持以人民为中心，提供解决方案，