并制定了详细的工商防抢劫持应急处置预案，厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，银行应急演练并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。马鞍并同时安抚劫匪情绪，山含山支成功将“歹徒”制服，行组角色分工、织开展防增强了大家安全防范意识，劫持

为了增强员工安全防范意识，工商在确保自身安全的银行应急演练前提下拿起器械对歹徒进行反制，本次演练模拟在营业室发生劫持人质，马鞍2023年5月30日班后，山含山支使员工熟练掌握了应急预案的行组处理流程，劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，织开展防

演练前，劫持 

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保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，保障网点安全运营，提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。对演练内容、现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，注意事项等做了具体安排。同时与劫匪进行周旋拖延时间，在大家努力之下，工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的通知》，柜员立即关闭钱箱，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。