运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行要双人进行审核，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当

一、涂支

二、行多提高运营质量。措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率及时复盘。权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，认真总结，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍做到不犯“低级错误”，山当掌握业务的涂支操作流程，

三、行多做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，提高处理的实效性和准确度。午间休息等碎片化时间，双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，

利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，要重点反思，